《奇异果隐私政策》

本版更新时间：2020年1月16日

本版生效时间：2020年1月31日

版本更新提示

我们于前述时间更新了《奇异果隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括：更加详细地介绍了我们对儿童个人信息的保护规则并增加了附件一《奇异果儿童个人信息保护规则》以及其他文案描述性内容调整等。 请您在使用/继续使用我们的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。

导言

银河互联网电视有限公司（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，我们亦将本《奇异果隐私政策》（含附件一，以下也称“本政策”）中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。

您应当在仔细阅读、充分理解本《奇异果隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《奇异果隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。

我们在此善意的提醒您，本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。您应当在充分阅读、明确理解本政策前述加粗条款并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务，您不会以我们未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。如您在阅读本《奇异果隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的，我们为您提供了多种反馈渠道，具体详见本政策“如何联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。

关于我们

我们是指银河互联网电视有限公司。我们的基本情况如下：

如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本《奇异果隐私政策》将帮助您了解以下内容

一、本《奇异果隐私政策》适用范围、相关词语涵义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您对个人信息享有的控制权

六、我们如何存储和保护您的个人信息

七、未成年人保护

八、本《奇异果隐私政策》的更新

九、如何联系我们

十、其他

一、本《奇异果隐私政策》适用范围、相关词语涵义

（一）本《奇异果隐私政策》适用范围

本《奇异果隐私政策》不适用于以下情况：

（二）相关词语涵义

二、我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用我们的产品与/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息，我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种：第一种：我们的产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息：此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息，您须授权我们收集。如您拒绝提供，您将无法正常使用我们的产品与/或服务；第二种：我们的产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息：此信息为非核心业务功能所需的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。

您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《奇异果隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集。在此过程中，如果您对相关事宜有任何疑惑的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。

具体业务功能场景包括：

（一）视频展示和播放功能

我们的产品与/或服务为您提供视频展示和播放服务，在此过程中，我们需要收集您的一些信息，包括如下个人信息：设备型号、设备名称、语言设置、操作系统和软件版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、产品版本号、日志信息（如操作日志、服务日志）。同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，您同意本政策即代表您授权我们访问您的设备信息。我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的产品与服务。

（二）搜索功能

当您使用搜索功能时，我们需要收集您的一些信息，例如：搜索的字词、搜索的时间、浏览记录和时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时亦可以改进我们的产品和服务。

（三）账号注册及/或登录功能

当您使用账号注册及/或登录功能时，您需要按照我们的指引完成一系列注册及/或登录程序，在您成为注册用户/已登录用户后，我们将为您提供专属于注册用户/已登录用户的产品与/或服务。在此过程中，您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息，包括：手机号码、账号与验证码/账号密码的匹配结果，并创建账号UID。我们收集这些信息是用以完成注册/登录程序、为您持续稳定提供产品与/或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和账号与验证码/账号密码的匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了您能够使用我们的相关服务，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的相关服务，请您谨慎考虑后再提供。

需要说明的是，我们平台支持您使用第三方平台的账号（例如：微信账号）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（包括：昵称，具体以您的授权内容为准）以及身份验证信息（个人敏感信息）。

我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品内容和服务的正常使用。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式（例如：联系电话 ），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。

（四）下单与交付

当您在我们的产品与/或服务中购买服务的，我们需要收集如下部分或全部的个人信息，包括：交易服务信息、收货人信息（收货人姓名、收货地址及其联系电话）（个人敏感信息）、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态（个人敏感信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。

（五）客服、其他用户响应功能

当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时（包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求），为了您的账号与系统安全，我们可能需要您先行提供相关账号信息，并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式（您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式）、您与我们的沟通信息（包括图片/音视频/文字信息/通话记录形式）、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致无法使用我们的客服等用户响应机制。

（六）产品安全保障功能

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、我们以及社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息（例如：硬件型号、设备MAC地址）、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及个人敏感信息：交易信息、用户身份认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。

此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《奇异果隐私政策》后获取您设备上已安装的必要的软件列表信息。请您知悉，单独的软件列表信息无法识别您的特定身份。

（七）从外部第三方间接收集的您的个人信息

您知悉，您向外部第三方（我们的关联公司不在此限）提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式（如：恶意干预对方系列APP数据）擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征得您的授权同意），此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息。

此外，我们会在间接收集您的个人信息前，明确以书面形式（如协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认，在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

（八）个性化推荐/定向推送、维护/改进我们的产品与/或服务之必需

为了向您提供更优质和更适合您的产品与/或服务、让您有更好的产品与/或服务的使用体验或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的相关个人信息，例如：搜索记录、观看历史、收藏记录、预约/订阅/关注记录、观看时长、订单信息、IP地址、设备信息（例如：硬件型号、设备MAC地址）、访问时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好信息，并以综合统计、分析的方式单独或与其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像的形成，用于帮助我们更加了解您如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向您提供个性化服务/定向推送，例如：向您推荐“猜你喜欢”的视频内容以及其他相关个性化信息（我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制作出）。

同时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途，包括：故障反馈、您与我们的关联公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息，以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律法规规定或其他一些合理用途。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项，您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。

（九）其他

如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《奇异果隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用您的个人信息前，通过更新本《奇异果隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。

例外情形

另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

三、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）关于Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。

目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。

（二）我们如何使用Cookie和同类技术

在您使用我们的产品与/或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，例如：您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《奇异果隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们非常重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《奇异果隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：

您可以基于我们的平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与我们无关，您需要自行承担相应的法律责任。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：（1）如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容）并在取得您授权同意后再共享；（2）在合作协议层面，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与我们签署关于数据安全的保护协议，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督等，一旦有任何违反，将须承担相应法律责任；（3）此外，我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于您法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。

（二）转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：

如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（三）公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的，我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型（如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容），并在征得您的授权同意后再公开披露，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《奇异果隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。

请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。

例外情形

根据法律法规等规定，在下述情况下，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（四）共享、转让、公开披露的相关责任

我们将严格按照本政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作，如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的，我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。

五、您对个人信息享有的控制权

您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权，包括：您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息，也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的注册账号。为便于您行使您的上述控制权，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以自行进行操作，如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制，我们会及时为您处理。

（一）访问权

您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息，包括：

（二）更正/修改权

您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利，我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。

对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行更正/修改，例如：“银河奇异果App”中的“设备名称”信息更正/修改路径为：“我的-常用功能-通用设置-设备名称”；“奇异果儿童版App”中的“宝贝信息”的更正/修改路径为：“我的-家长设置-宝贝信息”。

对于您在行使上述权利过程中遇到的困难，或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改相关个人信息或权限的，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改，或在特定情况下，尤其是数据错误时，通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们更正或修改您的数据，但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

（三）删除权

一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，例如：观看历史等；在“银河奇异果App”中删除“观看历史”的具体路径为：“我的-我的记录/长视频记录”，在“奇异果儿童版App”中删除“观看历史”的具体路径为：“播放记录-观看历史”。一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。

关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理，我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。

您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除的相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）索取权

如您需要您的个人数据的副本，您可以通过本《奇异果隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（五）撤回同意权

如您想更改相关权限的授权范围，您可以通过我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本《奇异果隐私政策》文末提供的方式联系我们。

（六）注销权

我们为您提供账号注销的多种途径，您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。在您注销账号之后，您将无法再以此账号登录和使用我们与/或我们的关联公司旗下的相关产品与服务；该账号下在我们与/或我们的关联公司旗下的相关产品与服务使用期间已产生但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；同时，该账号一旦注销完成，将无法恢复。

如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的账号的，您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请。账号注销的处理期限为15日。

（七）提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在产品与/或服务的显著位置或向您发送推送消息或以其他的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（八）帮助反馈权

我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策“如何联系我们”章节。

例外情形

请您理解并知悉，根据法律法规等规定，在下述情况下，我们可能不会响应您的关于访问、更正/修改权、删除权、撤回同意权、注销权、索取权的请求：

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）个人信息的存储

（二）个人信息的保护措施

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：

七、未成年人保护

我们一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。

如未成年人使用我们的产品的，应首先取得其监护人的同意（包括本政策），在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息；我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意识和能力，保护未成年人个人信息安全。我们会严格履行法律规定的未成年人保护义务与责任，我们只会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或披露未成年人个人信息，如果我们发现未成年人在未事先获得其监护人同意的情况下使用了我们的产品与/或服务的，我们会尽最大努力与监护人取得联系，并在监护人要求下尽快删除相关未成年人个人信息。此外，对于在运营中可能涉及的儿童个人信息，我们会根据实际情况适用本政策附件一《奇异果儿童个人信息保护规则》。

“奇异果儿童版App”为独立儿童App，其主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容，针对这部分产品与/或服务，儿童在使用前应首先取得其监护人的同意（包括本政策，尤其是本政策附件一），在监护人同意后和指导下进行使用。我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，关于我们对儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等，我们制定了专门的条款，请监护人仔细阅读本政策附件一《奇异果儿童个人信息保护规则》。

八、本《奇异果隐私政策》的更新

我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《奇异果隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《奇异果隐私政策》的条款，该等更新构成本《奇异果隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《奇异果隐私政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，让您在选择继续使用我们的产品与/或服务之前可以及时查看修订后的隐私政策。在政策更新的情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本《奇异果隐私政策》的约束。为保障您的合法权益，我们建议您可以定期在我们平台的页面中查看本政策。

上述的“重大变更”包括但不限于：

九、如何联系我们

（一）如您对本《奇异果隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），我们专门为您提供了多种反馈渠道，希望为您提供满意的解决方案：

（二）我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复，一般情况下，我们不会因此对您收取服务费。但是，在以下情形下，您理解并知悉，我们将无法响应您的请求：

（三）如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。

十、其他

（一）本《奇异果隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《奇异果隐私政策》相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。

（二）本《奇异果隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

 

银河互联网电视有限公司

 

附件一：奇异果儿童个人信息保护规则

我们一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。本《奇异果儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）旨在更详细的向监护人（以下也称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。

一、适用范围

《奇异果隐私政策》展示了我们收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法，本规则为《奇异果隐私政策》的一部分，其仅适用于“奇异果儿童版App”收集、使用、存储和处理儿童个人信息等儿童个人信息保护事宜。如在儿童个人信息保护规则方面，本规则与《奇异果隐私政策》正文存在不一致的，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则视产品实际情况适用/参照适用《奇异果隐私政策》正文执行或以我们另行说明为准。除非本规则另有说明，本规则中涉及的词语含义与《奇异果隐私政策》正文中的一致。

特别说明：“银河奇异果App”中的“儿童频道、动漫频道、母婴频道”仅为我们为全体用户提供的一个内容模块，其适用于《奇异果隐私政策》正文的内容，而不适用本规则。

二、我们收集和使用儿童个人信息的规则

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息，不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。

具体业务功能场景包括：

(一) “儿童虚拟子账号创建”功能

您可以在“奇异果儿童版App”中为儿童创建虚拟子账号并进行管理，具体设置路径为：“我的-家长设置-宝贝信息”。在您创建儿童虚拟子账号的过程中，我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息（包括昵称、生日、性别），我们收集这些信息是用以完成儿童虚拟子账户创建程序，并据此提供更适合您所监护的儿童的优质内容。我们在此善意的建议您，如无必要，请不要提供儿童的真实姓名等信息，也不要轻易与他人共享儿童个人信息或将其公开发布。

(二) “家长控制”功能

我们的产品与/或服务为您提供了“家长控制”功能，以便于您对儿童使用我们的产品与/或服务的时长等进行监督，培养儿童良好的上网习惯。您可以通过路径：“我的-家长设置-时间控制”进行设置，亦可以在儿童观看特定视频内容时点击“定时锁屏”功能，设置儿童的观看时长。因此我们会根据您作出的设置收集儿童的观看时长信息，限制儿童的使用时长。

(三) 其他

在儿童使用奇异果儿童版App的过程中，我们会收集上网操作记录（包括视频观看记录、搜索记录、收藏记录、点击记录），我们收集这些信息是为了向您披露您监护的儿童的日常使用情况，同时为儿童提供其需要的内容和可能更感兴趣的服务，一并改进我们的产品和服务。

此外，我们可能会收集和使用的儿童的其他个人信息的规则请您查阅《奇异果隐私政策》正文第二章节，该内容将视我们的产品与/或服务实际情况适用/参照适用。因业务需要，当确需超出前述约定的目的、范围收集、使用您监护的儿童的个人信息的，我们会再次征得您的同意。

三、我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则

(一) 共享

对于儿童个人信息，我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享，除非存在以下一种或多种情形：

(二) 转让与公开披露

我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《奇异果隐私政策》正文第四章节。

四、您及/或儿童对儿童个人信息的控制权

我们在我们的产品与/或服务中为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能，您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活，包括：

(一) 访问权

您或儿童可以在我们的产品与/或服务中查询和访问儿童的相关个人信息（如有），例如：个人资料信息、播放记录、搜索记录、收藏记录。

(二) 更正/修改权

您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改儿童的相关个人信息（如有），或您可以联系我们解决，我们会在经对您的身份进行验证，且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

同时，如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的，可以联系我们更正，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。

(三) 删除权

您和儿童可以在我们的产品与/或服务中自行删除儿童的相关个人信息，例如：播放记录、搜索记录、收藏记录。但请注意，若您和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用我们的全部或部分产品与/或服务。

在以下情形下，您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：

(四) 提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对儿童个人信息的收集，删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。

五、我们存储和保护儿童个人信息的规则

我们依照法律法规的规定，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息；同时，我们遵循最小授权原则，对工作人员设定了严格的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；我们也采取了必要技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多，请您查阅《奇异果隐私政策》正文第六章节。

六、如何联系我们

如您对本规则的执行或使用我们的产品与/或服务时遇到的与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过《奇异果隐私政策》正文第九章节中提供的反馈通道与我们联系，我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。